Política de Privacidad

altavonquire - Plataforma de Educación Financiera

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En altavonquire, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de educación financiera.

altavonquire es una plataforma educativa enfocada en proporcionar conocimientos financieros y no ofrecemos servicios de inversión directa ni garantizamos rendimientos específicos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono cuando proporcionas
Información demográfica básica
Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos

Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, progreso en cursos, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia educativa y personalizar el contenido según tus necesidades de aprendizaje.

3. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Esto incluye proporcionar acceso a materiales de estudio, seguimiento de tu progreso académico, comunicaciones relacionadas con cursos, y desarrollo de contenido educativo más efectivo.

Finalidades Específicas

Personalización de la experiencia de aprendizaje
Comunicación sobre nuevos contenidos educativos
Análisis de efectividad de nuestros programas
Soporte técnico y atención al estudiante
Cumplimiento de obligaciones legales

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en casos específicos como cumplimiento legal, proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma, o cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Tus Derechos

Derechos Fundamentales

Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
Rectificar información incorrecta o incompleta
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitar el procesamiento de tu información
Portabilidad de datos a otra plataforma
Oponerte al procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido a información personal, y auditorías regulares de seguridad.

Medidas de Seguridad

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Servidores seguros con acceso controlado
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares y seguras
Actualizaciones de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Para estudiantes activos, mantenemos los datos mientras uses nuestros servicios. Después de la inactividad prolongada o solicitud de eliminación, procedemos a eliminar la información siguiendo nuestros protocolos de seguridad.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante el uso del servicio
Datos de cuentas inactivas: 3 años desde última actividad
Registros de comunicaciones: 2 años
Datos de progreso académico: 5 años para fines educativos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, y proporcionar contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a mejorar nuestros servicios educativos.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adequación.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Passeig de Sant Joan Bosco, 42, 08017 Barcelona, España

Teléfono: +34 957 218 000

Email: info@altavonquire.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET